Հայաստանում մարքեթինգի և PR ոլորտի առանձնահատկությունների և կիրառվող ժամանակակից մեթոդների մասին զրույց “ԱՎԱՆՏԱ” ժամանակակից ստոմատոլոգիայի, իմպլանտոլոգիայի և էսթետիկ բժշկության կենտրոնների մարքեթինքի և հասարակայնության հետ կապերի բաժնի մասնագետ, “Bio Ռիթմ” հեռուստահաղորդման հաղորդավար` Արման Խարազյանի հետ:
Ինչպիսի՞ն է այսօր ժամանակակից սպառողը:
Ժամանակակից սպառողն այսօր մի փոքր քմահաճ է, ինչին նպաստում է շուկայում առաջարկվող ծառայությունների ու ապրանքների հսկա տեսականին, և իհարկե կան սպառողներ, որոնք դժվարությամբ են կողմնորոշվում: Սակայն այսօր կարդալ մարդու մտքերն ու գուշակել նրա ցանկությունները երբեմն հնարավոր է շնորհիվ նեյրոմարքեթինգի գիտելիքների, որի հիմնական նպատակն է երջանկացնել սպառողին: Կան բազմաթիվ եղանակներ, որոնք կարող են ազդել սպառողի էմոցիոնալ դաշտի վրա, սակայն շատ կարևոր է այստեղ չշփոթել սպառողին գոհացնելու ցանկությունը նրա մտքի շահարկության հետ, քանի որ, երբ սպառողը գիտակցում է շահարկության գործոնը նա երբեք չի վերադառնում: Մերօրերումառաջարկվողապրանքներն ու ծառայություններնավելիշատենքանսպառողները: Մարդիկառավելհաճախփնտրումենհստակինչ-որբան, սակայնցանկանումենորպեսզինրանցառաջարկվիայնպիսիմիբան, որընրանքկցանկանանգնել: Շատկարևորէ, որպեսզիսպառողընկատիտվյալարտադրանքը կամ ծառայությունը և ստանադրականէմոցիաներայնձեռքբերելուհամար: Դրահամարանհրաժեշտէլավճանաչել սպառողի էմոցիոնալդաշտնու նրա ընկալմանգործընթացը,որպեսզիայնկիրառելբիզնեսում: Ցանկացածմարդանկախազգայինպատկանելիությունիցհավասարապեսէ արձագանքումհիմնականէմոցիոնալխթաններին: Դակախվածչէմերցանկություններից, այն նյարդայինհամակարգիակտիվարձագանքէ, որըկատարվումէինքնաբերաբար: Չնայած երկրիմշակույթը, ավանդույթներըկարողենորոշփոփոխություններստեղծել, բայցկենսաբանական տեսանկյունիցբոլորմարդիկունեննույնկառուցվածքը:
Կիրառու՞մ եք արդյոք մարքեթինգային սխեմաներ Ձեր աշխատանքում:
Այսօր գործնականում հին մարքեթինգային սխեման գրեթե չի աշխատում: Մենք ապրում ենք մի աշխարհում, որը հիմնականում փոփոխական է, անկայուն, անորոշ, բարդևոչմիանշանակ, ինչը ցավոք չիպատրաստվումփոխվել: Կարծում եմ սա շատհետաքրքիրժամանակահատված է ստեղծագործմարդկանց համար, քանիորաշխատակիցների հինմոդելը այլևս իրենից ոչ մի գործառույթ չի ներկայացնում: Մենք գտնվում ենք հզոր մտքի և գաղափարի դարաշրջանում: Ինձթվումէ, որմենքապրումենքեռանդուն, լիհույսովևլավատեսությամբ, ազատևհեղափոխականաշխարհում: Շատերը կարող են չհամաձայնելինձհետ, բայցես կարծում եմ, որհեղափոխություննարդեն կատարված է: Նախկինում, որպեսզիփոխեիր ինչ- որբան, անհրաժեշտ էրգումար կամ լավ կապեր:Այսօր, դա հեշտությամբ կարող ես անել համակարգչի` Youtube, Facebook –ի կամ այլ ցանցերի միջոցով: Իհարկե, սա շատ լավգաղափարէ, քանի որ տվյալ գործիքների միջոցով կարելի է փոխելաշխարհը ընդամենը 12 ժամվաընթացքում:
Ի՞նչն է ապահովում մարքեթինգային գործի առաջընթացը:
Առաջընթաց այսօր արձանագրվում է ստեղծագործ մարդկանց մոտ, քանի որ հենց նրանք ունեն նոր միտք և խիզախություն այն իարգործելու համար: Կարծում եմ պետք չէ մշտապես կենտրոնանալ ամեն նորի վրա, քանի որ ցանկացած նոր դա հնի արտացոլումն է: Այսօր կարևոր և ակտուալ է ոչ թե նորը, այլ ներկան, չէ որ մենք ցանկանում ենք ապրել ակտուալ դարաշրջանում: Կարծում եմ ցանկացած ստեղծագործ մարքեթոլոգ գիտի, որ այն ինչ նա անում է առաջին հերթին պետք է մարդկանց հետաքրքրի, գրավի և ներքաշի այդ պահին: Մարքեթինգի և մենեջմենթի հին մոդելն այսօր զիջում է իր դիրքերը, քանի որ այսօր մարդիկ ցանկանում են ներգրավված լինել ցանկացած գործընթացի մեջ և ամիջականություն ցուցաբերել իրենց մասնակցությամբ` կատարել գրառումներ և մեկնաբանություններ, նկարվել, կիսվել իրենց մտքերով ու տպավորություններով: Ուստի մարկետինգը պետք է ոգեշնչի մարդկաց իրենց քայլերում, քանի որ ներկայումս էմոցիաներն են ղեկավարում մարքեթինգին: Կարծում եմ մարքեթինգը, այսօր բացի գիտությունը նաև արվեստ է` ռացիոնալ մտածելակերպը տանում է դեպի եզրակացություն, իսկ ստեղծագործ միտքը բերում է քայլերի: Տվյալ ժամանակահատվածը համարվում է մտքի և վառ երևակայության դարաշրջան և հաղթում է նա, ով ունի այս երկու կարևորագույն բաղադրիչները: Կարծում եմ, որ պետք է ստեղծել ոչ թե անփոխարինելի մի բան, այլ անկրկնելի, այնպիսին, որին մարդիկ չկարողանան դիմակայել:
Ի՞նչը չեք ընդունում:
Չեմ ընդունում ամիսներով աշխատանքի պլանավորումը, աննպատակ քննարկումները, կարծում եմ դրանց փոխարեն ավելի լավ է կենտրոնանալ հստակ ուղվածության վրա, այլ ոչ թե կազմել տարեկան պլաններ և չիրագործել դրանք: Ավելի նպատակային եմ համարում իրականացնել կարևորագույն գործառույթներ հստակ ժամանակահատվածի համար, և միշտ պատրաստ լինել հաղթահարել ցանկացած խոչընդոտ, դժվարություն ու անհաջողություն, որպեսզի նրանց արագ հաղթահարել և ուղղել:
Тотально используя административный ресурс, он «ненавидит» административный ресурс? «Паст»
Почему он всё больше демонстрирует нервозное поведение. «Паст»
Идеологическая подготовка нового давления на Армению. «Паст»
Юнибанк предлагает оформить карты со скидкой 50% в выходные дни
Арагчи: Иран гарантирует всем безопасный проход через Ормуз после окончания войны
Планирование путешествия с нуля: советы от IDBank
Армения рискует потерять все привилегии в рамках ЕАЭС — Сергей Лавров
«Армения — музей под открытым небом» — СМИ
Российский фигурист Петр Гуменник будет стажироваться у Рафаэля Арутюняна в США
Проведены обыски в офисе «Сильной Армении» в Ванадзоре
Арагчи назвал противоречивые сообщения из США главной проблемой на переговорах
В Армении официально запущена монетизация YouTube
Последний доклад ПАСЕ по Армении — это не просто клочок бумаги: это глубокое разочарование — Амстердам
Армения и Иран обсудили работы по модернизации КПП «Мегри»
Сын Мадуро рассказал, что его отец сидит в общей камере на 18 человек
IDBank — партнер мероприятия в рамках кампании Wizz Air «Let’s Get Lost»
Важен не процесс, а результат: бывший министр обороны о саммите в Ереване: «Паст»
Чтобы ни одна стена не осталась без фотографии Никола Пашиняна: «Паст»
Юнибанк более чем 2 000 добросовестным бизнес-заемщикам предоставил кешбэк
Властям содержание не нужно: «Паст»
Армения перед выбором: суверенитет или геополитический разворот
В офисах партии «Сильная Армения» прошли обыски: есть задержанные
Ваге Овеян разгромил соперника и стал чемпионом Европы по греко-римской борьбе
«Не можем доставить посылку»: IDBank предупреждает о поддельных сообщениях «от HayPost»
NYT: Иран восстановил доступ почти ко всем ракетным базам вдоль Ормузского пролива после ударов США
Bloomberg: Saudi Aramco планирует привлечь $10 млрд за счет продажи части активов
BBC: Звучит как угроза: Путин за месяц до выборов напомнил Армении об Украине
Песков: приглашение Путина Трампу посетить Москву всё еще в силе
Самое скандальное Евровидение десятилетия: музыка больше не вне политики
Сербия впервые провела военные учения с НАТО
Борьба против Армянской Апостольской Церкви уничтожает легитимность любой власти․ Арман Варданян
Ucom и SunChild продолжают реализацию совместных проектов ради зелёного будущего
Тень над Ереваном: Почему Баку уже празднует победу․ Сурен Суренянц
Здание семинарии было возвращено армянской епархии при поддержке Самвела Карапетяна: «Паст»
«Борьба против Армянской Апостольской Церкви уничтожит легитимность любой власти»: «Паст»
Чья кандидатура будет выдвинута на пост президента Союза армян России? «Паст»
Разница — как между небом и землёй: «Паст»
Армении придётся сделать выбор между ЕС и ЕАЭС: Андрей Климов
Что такое хантавирус и как он распространяется?
Армения создаст дипломатические офисы
Будущее армянских продуктов в Евросоюзе зависит от бюджета ЕАЭС?
Российские СМИ назвали главный минус от мягкого развода с Арменией
Великая Победа и великий подвиг армянского народа. Арман Варданян
Путин пообещал премьеру Словакии удовлетворить энергетические потребности страны
Айк Гаспарян стал двукратным чемпионом по шахбоксу в Турции
Армения глазами издания Boston Herald
В аэропорту Денвера пассажирский самолёт сбил пешехода
Копыркин о коридоре на юге Армении с участием США: Требует анализа и отношение иранской стороны
Парад Победы на Красной площади завершился: Путин выступал более 8,5 минут
Мы обязаны продолжать добиваться защиты прав лишенных родины армян Арцаха: Католикос всех армян 
NYT: Иран восстановил доступ почти ко всем ракетным базам вдоль Ормузского пролива после ударов США
На Евразийском экономическом форуме в Астане ожидается рекордное число участников
Гегаркуник в центре внимания: о чём говорил Царукян с жителями
Баронесса Кэролайн Кокс перед европейским саммитом в Армении выступила с открытым письмом
Поздравление лидера движения «Всеармянский фронт» по случаю Дня труда
Чтобы ни одна стена не осталась без фотографии Никола Пашиняна: «Паст»1
Юнибанк более чем 2 000 добросовестным бизнес-заемщикам предоставил кешбэк
2
Армения перед выбором: суверенитет или геополитический разворот
3
Армения глазами издания Boston Herald4
Планирование путешествия с нуля: советы от IDBank5